Informativa sulla Privacy – Modulo di Contatto per Assistenza sui Prodotti

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) e della normativa nazionale applicabile,  TA 2018 SRL desidera informarti sul trattamento dei tuoi dati personali forniti tramite il modulo di contatto per richieste di assistenza sui prodotti.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è  TA 2018 SRL, con sede legale in Corso Trieste, Marino (RM), 00047 Roma, Italia. Partita IVA: 14657481009

2. Tipologie di Dati Raccolti

Attraverso il modulo di contatto, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi: nome, cognome.
  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono (se fornito).
  • Dati relativi alla richiesta: informazioni relative al prodotto (modello, numero di serie) e al contenuto del messaggio inviato.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per gestire la tua richiesta; l’eventuale mancato conferimento potrebbe impedire l’erogazione del servizio richiesto.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali raccolti saranno trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione della richiesta di assistenza: per analizzare e rispondere alle tue richieste relative ai prodotti Velux. La base giuridica di tale trattamento è l’esecuzione di un contratto o l’adozione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
  • Adempimento di obblighi legali: ove richiesto, per ottemperare a obblighi previsti da normative applicabili o richieste delle autorità. La base giuridica è l’obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
  • Tutela dei diritti del Titolare: ove necessario, per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

4. Modalità di Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti elettronici e manuali, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantirne la sicurezza, l’integrità e la riservatezza, conformemente a quanto previsto dal GDPR.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità sopra indicate. In particolare:

  • Per la gestione delle richieste di assistenza, i dati saranno conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo necessità di conservazione più lunga in base alla normativa applicabile.
  • Per adempiere a obblighi legali, i dati saranno conservati per il tempo richiesto dalla legge.

6. Comunicazione e Destinatari dei Dati

I dati personali non saranno diffusi, ma potranno essere comunicati ai seguenti soggetti, nei limiti delle finalità sopra indicate:

  • Collaboratori e dipendenti autorizzati dal Titolare, nell’ambito delle rispettive mansioni.
  • Fornitori di servizi tecnici e di supporto necessari alla gestione della richiesta.
  • Autorità pubbliche o enti competenti, ove richiesto dalla normativa applicabile.

I soggetti terzi ai quali i dati potranno essere comunicati agiranno in qualità di autonomi titolari o responsabili del trattamento debitamente designati.

7. Trasferimento dei Dati all’Estero

I dati personali non saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora si rendesse necessario un trasferimento, TA 2018 S.r.l. garantirà che ciò avvenga nel rispetto del GDPR, adottando misure adeguate per proteggere i dati personali.

8. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, hai diritto di:

  • Accesso: ottenere la conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e ricevere copia degli stessi.
  • Rettifica: chiedere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
  • Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa.
  • Limitazione: chiedere la limitazione del trattamento dei dati in determinate circostanze.
  • Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  • Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il Titolare all’indirizzo email privacy@ta2018.it.

9. Modifiche alla Presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione tramite il sito web o altri canali appropriati. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa per rimanere aggiornato.